咸陽(yáng)陽(yáng)光家政高級(jí)育嬰師服務(wù)職能
月嫂的工作范圍 -------嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)，生活料理，洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀察區(qū)分；洗尿布、洗衣服；新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開(kāi)發(fā)和啟蒙訓(xùn)練；新生兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒。產(chǎn)婦生活料理，營(yíng)養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營(yíng)養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體力不發(fā)胖；協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳；惡露觀察、指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防月子病；產(chǎn)后心理疏導(dǎo)；產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理，協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)后保健操；嬰兒房間衛(wèi)生的清潔等。
一、月嫂職責(zé)：
1、照顧產(chǎn)婦。產(chǎn)婦的護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營(yíng)養(yǎng)；
給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；
做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見(jiàn)病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；
產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；
教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；
做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。
2、照顧嬰兒。
新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；
給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理；
育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；
嬰兒預(yù)防接種；
新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話(huà)、益智健身操、游泳、曬太陽(yáng)以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；
掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。
在完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。
二、注意事項(xiàng)：
1、按預(yù)產(chǎn)期時(shí)間，要提前主動(dòng)與用戶(hù)聯(lián)系并詢(xún)問(wèn)產(chǎn)婦產(chǎn)前的準(zhǔn)備情況，了解分娩醫(yī)院的地址，做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。
2、服務(wù)期間，要注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常剪指甲，不戴任何首飾，以免劃傷嬰兒。
3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。
4、盡量不為用戶(hù)買(mǎi)菜、購(gòu)物，不動(dòng)現(xiàn)金。
月嫂行為規(guī)范
一、儀容、儀表、整潔大方。
二、注意個(gè)人衛(wèi)生（頭發(fā)、體味、指甲等），禁止戴首飾，禁用化妝品，注意服裝。
三、不亂拿亂用用戶(hù)東西；不用客戶(hù)家庭電話(huà)，不能當(dāng)著客戶(hù)打私人電話(huà)。
四、要禮貌待人（用戶(hù)的朋友、親屬、老人等）
五、談吐得體，不在背后非議他人（用戶(hù)的親朋等）
六、不可透露用戶(hù)家庭隱私。
七、用心照顧服務(wù)對(duì)象。
八、與客戶(hù)產(chǎn)生沖突時(shí)，不可反駁指責(zé)，不可動(dòng)手，要與客戶(hù)講明道理（理由）或聯(lián)系公司解決。
九、如遇雙方無(wú)法溝通時(shí)要與工作人員商議。
十、要做到“五心”；對(duì)他人有愛(ài)心；做事用心；對(duì)服務(wù)對(duì)象有耐心；對(duì)服務(wù)對(duì)象用真心；對(duì)自己要有信心。
十一、注意工作細(xì)節(jié)。
十二、上崗時(shí)自備生活用品。
十三、工作時(shí)間不做私事，如遇特殊情況必須向客戶(hù)說(shuō)明。
十四、注意家庭安全（家電使用），避免意外損傷。
十五、記錄工作的內(nèi)容和嬰兒狀況
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